{"id":3,"date":"2021-12-21T08:50:45","date_gmt":"2021-12-21T08:50:45","guid":{"rendered":"https:\/\/startersites.io\/elementor\/homi\/?page_id=3"},"modified":"2026-02-02T09:28:37","modified_gmt":"2026-02-02T12:28:37","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freyawork.cl\/?page_id=3","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones<\/strong><\/h2>\n\n

En Freya Spa, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y conforme a la normativa vigente en Chile.<\/p>\n

Esta pol\u00edtica se rige por la Ley N\u00b019.496 sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores<\/strong>.<\/p>\n\n

Derecho a Retracto (Compras Online)<\/strong><\/h2>\n\n

De acuerdo con la ley chilena, el cliente podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n del producto dentro de un plazo de 10 d\u00edas corridos<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido, siempre que:<\/p>\n

    \n
  • \n

    El producto no haya sido usado<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Se encuentre en perfecto estado<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Mantenga su embalaje original, etiquetas y accesorios<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    No presente da\u00f1os, manchas ni signos de uso<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    \u26a0\ufe0f El costo de env\u00edo por devoluci\u00f3n ser\u00e1 asumido por el cliente<\/strong>, salvo que el producto presente fallas de f\u00e1brica o errores en el despacho.<\/p>\n\n

    Productos Excluidos de Cambios o Devoluciones<\/strong><\/h2>\n\n

    Por razones de higiene, seguridad y uso laboral<\/strong>, NO se aceptan cambios ni devoluciones<\/strong> en los siguientes casos:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Ropa usada<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Calzado de seguridad usado<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Productos personalizados (con logo, bordado, estampado o ajustes especiales)<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Productos da\u00f1ados por uso indebido<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Proceso de Devoluci\u00f3n o Cambio<\/strong><\/h2>\n\n

      Para iniciar una solicitud, el cliente debe contactarnos a:<\/p>\n

      \ud83d\udce7contacto@freyaworkspa.com<\/strong>
      Incluyendo:<\/p>\n

        \n
      • \n

        N\u00famero de pedido<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Descripci\u00f3n del motivo<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Fotograf\u00edas del producto (si corresponde)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Una vez aprobada la solicitud, se indicar\u00e1n los pasos para el env\u00edo del producto.<\/p>\n\n

        Reembolsos<\/strong><\/h2>\n\n
          \n
        • \n

          Los reembolsos se realizar\u00e1n al mismo medio de pago utilizado<\/strong> en la compra.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          El plazo de devoluci\u00f3n del dinero ser\u00e1 de hasta 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, una vez recibido y aprobado el producto devuelto.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Los costos de env\u00edo no son reembolsables<\/strong>, salvo error atribuible a la empresa.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Responsabilidad del Cliente<\/strong><\/h2>\n\n

          El cliente es responsable de verificar:<\/p>\n

            \n
          • \n

            Talla<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Modelo<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Especificaciones t\u00e9cnicas del producto antes de realizar la compra<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n

            Responsabilidad del Cliente<\/strong><\/h2>\n\n

            El cliente es responsable de verificar:<\/p>\n

              \n
            • \n

              Talla<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Modelo<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Especificaciones t\u00e9cnicas del producto antes de realizar la compra.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              Direcci\u00f3n Tienda<\/h2>\n

              Antonio Bellet 193 oficina 1210, Providencia, Santiago, Regi\u00f3n Metropolitana de Santiago – Chile<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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